Müşteri memnuniyeti araştırmalarının işletme yönetimi açısından önemi ve hizmet işletmelerinden bir örnek

Publication:
Müşteri memnuniyeti araştırmalarının işletme yönetimi açısından önemi ve hizmet işletmelerinden bir örnek

dc.contributor.advisor	Sabuncuoğlu, Zeyyat
dc.contributor.author	Filiz, Hakan
dc.contributor.department	Sosyal Bilimler Enstitüsü
dc.contributor.department	İşletme Ana Bilim Dalı
dc.date.accessioned	2020-01-20T05:55:51Z
dc.date.available	2020-01-20T05:55:51Z
dc.date.issued	2002
dc.format.extent	VI, 139 sayfa
dc.identifier.citation	Filiz, H. (2002). Müşteri memnuniyeti araştırmalarının işletme yönetimi açısından önemi ve hizmet işletmelerinden bir örnek. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11452/6357
dc.language.iso	tr
dc.publisher	Uludağ Üniversitesi
dc.relation.publicationcategory	Tez
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject	Müşteri ilişkileri yönetimi
dc.subject	Müşteri tatmini
dc.subject	Müşteriler
dc.subject	Tüketici sadakati
dc.subject	İşletme yönetimi
dc.subject	İşletmeler
dc.subject	Customer relationships management
dc.subject	Customer satisfaction
dc.subject	Customers
dc.subject	Consumer loyalty
dc.subject	Business management
dc.subject	Businesses
dc.title	Müşteri memnuniyeti araştırmalarının işletme yönetimi açısından önemi ve hizmet işletmelerinden bir örnek
dc.title.alternative	The importance of customer satisfaction surveys in terms of business management and an example in service businesses
dc.type	masterThesis
dspace.entity.type	Publication
local.contributor.department	Sosyal Bilimler Enstitüsü/İşletme Ana Bilim Dalı