Ticari bankalarda örgüt içi ve örgüt dışı insan ilişkileri

Abstract

Günümüz insanı yaşamının büyük bir bölümünü zorunlu alarak şu ya da bu şekilde örgütlerde geçirmekte, bunun da ötesinde insanlar kimliğini ve ruhsal varlığını kanıtlayabilmek için grup ya da örgütlere dahil olma ihtiyacı duymaktadır. Gerek zorunlu olarak ve gerekse fizyolojik ve psikolojik çeşitli gereksinimler sonucu tercih nedeni olan örgüt üyeliği, insanları yeni ilişkilerle karşı karşıya getirmektedir. Bu çalışmada ise ticari banka işletmelerinde çalışan insanların ilişkileri incelenmiştir. Birinci bölümde, "ticari banka" kavramı ile alınarak tanımı, önemi, özellikleri, amaçları, ilkeleri ve fonksiyonları incelenmiştir. İkinci bölümde, ticari bankaların yönetim ve örgüt yapısı incelenmiş, genel müdürlük yapısından başlanarak bölge şube birimleri ve şube birimleri içindeki servisler hakkında bilgi verilmiştir. Bu bilgiler, banka sistemi içindeki bireyin yerini yorumlamak açısından önemlidir. Bankanın personel politikası kapsamında birey incelenmiş; onun, işe alınmasıyla başlayan ilişkileri, eğitiminde, ekonomik ve sosyal haklar sağlanmasında ve çalışacağı ortamın fiziksel koşullarında ayrı ayrı ele alınmıştır. Üçüncü bölümde; sermaye piyasasının vazgeçilmez aracı kuruluşlarından olan bir banka için en az sermaye faktörü kadar, hatta ondan da önemli faktör olan; "insan" ve banka içindeki insanların gerek kendi aralarında gerekse bankanın dış çevresiyle ilişkileri incelenmiştir. İnceleme en geniş anlamda, iki boyutta sergilenmiştir. Birinci boyutta banka içindeki insanların kendi aralarındaki ilişkileri, ikinci boyutta banka içindeki insanların bankanın dışındaki çeşitli çevresel unsurlarla ilişkileri analiz edilmiştir. Dördüncü bölümde ise konu ile ilgili bir uygulama çalışmasına yer verilmiştir. Uygulamada anket yöntemi kullanılmış ve cevaplar yorumlanmıştır.