Bilgisayarın otel yönetimine getirdiği değişiklikler

Abstract

Turizm sektörü içinde önemli bir yeri olan otel işletmeleri amaçlarına ulaşabilmek ve daha iyi hizmet verebilmek amacıyla yeniliklere açık olarak çalışmaktadırlar. Günümüzde tüm çalışma sahalarına giren bilgisayarlar otel işletmelerine de girerek çalışanlar ve yönetime yardımcı olarak etkin bir şekilde kullanılmaktadır. Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde bilgisayar kullanımının getirdiği değişikliklerin ve yönetim üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu amaçla yapılan çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde otel işletmeleri yönetim açısından tanıtılarak özelliklerinden bahsedilmektedir. İkinci bölümde bilgisayar tanıtılarak, otel işletmelerinde bilgisayar kullanımının geçmişi ve oteldeki kullanım yerleri açıklanmaktadır. Ayrıca kısaca bilgisayar seçimi ve eğitimine yer verilmiştir. Üçüncü bölümde bilgisayarın otel yönetim bilgi sistemi ve yönetim fonksiyonları üzerindeki etkileri anlatılmaktadır. Daha sonra bilgisayarların olumsuz etkilerinden bahsedilmektedir. Uygulama Türkiye'de bilgisayarı bütün bölümlerinde tam olarak kullanarak öncüler arasında olan Altın yunus Tatil Beldesinde yapılmıştır. Sonuçta bilgisayarın otel işletmelerine getirdiği olumlu değişiklikler sebebiyle kullanılması tavsiye edilmektedir.