Çalışan memnuniyetinde yöneticinin rolü: Bursa ilinde yapısal eşitlik modeli uygulaması

Simple item page
dc.contributor.buuauthorAksan, Adem
dc.contributor.buuauthorOğuzlar, Ayşe
dc.contributor.departmentBursa Uludağ Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü/Ekonometri Yüksek Lisans Programı.tr_TR
dc.contributor.departmentBursa Uludağ Üniversitesi/İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi/Ekonometri Bölümü.tr_TR
dc.contributor.orcid0000-0003-0545-4143tr_TR
dc.contributor.orcid0000-0003-3228-9366tr_TR
dc.date.accessioned2020-01-31T12:58:46Z
dc.date.available2020-01-31T12:58:46Z
dc.date.issued2019-11-30
dc.description.abstractDijital dönüşümün hızla devam ettiği bu dönemde, bireylerinde beklenti ve ihtiyaçları da çok hızlı bir şekilde değişmektedir. İşletmeler için hızla değişen müşteri ve beklentileri, çalışanlar içinde geçerlidir. Müşteri memnuniyetinin sağlanması için işletmeler çalışan memnuniyetini göz ardı etmemelidir. Çalışanlar, işletmelerin stratejik amaç ve hedeflere ulaşabilmesinde önemli bir faktördür. Bu çalışmanın temel amacı çalışan memnuniyetinde yöneticinin etkili bir unsur olup olmadığının incelenmesidir. Çalışmada kullanılan model, çalışan memnuniyetine yönelik literatür taraması ve araştırmanın yapıldığı şirket yetkilileri ile yapılan görüşmeler sonucunda şirkete has dinamikler göz önünde bulundurularak hazırlanmıştır. Model test etmek için Yapısal Eşitlik Modeli uygulanmıştır. Çalışma Türkiye genelinde hizmet veren bir kargo şirketinin Bursa ilinde görev yapan saha çalışanları ile yüz yüze anket yöntemiyle yapılmıştır. Hazırlanan model AMOS paket programıyla anket verileri analiz edilmiş ve model için oluşturulan hipotez tez edilmiştir. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda yönetici faktörü ve yönetici özellikleri arasında yer alan liderlik faktörünün çalışan memnuniyetinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu görülmüştür.tr_TR
dc.description.abstractDuring this period of rapid digital transformation, expectations and needs of individuals change rapidly. The rapidly changing customer and expectations for businesses are valid for the employees. In order to ensure customer satisfaction, enterprises should not ignore employee satisfaction. Employees are an important factor in achieving the strategic goals and objectives of the enterprises. The main purpose of this study is to examine whether employee satisfaction is also an effective factor. The model used in the study has been prepared by considering the dynamics specific to the company as a result of the literature survey for employee satisfaction and the interviews with the company officials where the research was conducted. Structural Equation Model was applied to test the model. Study of a cargo company that provides services throughout Turkey with employees who work in the field Bursa survey was conducted through faceto-face method. The model was analyzed with AMOS package program and the hypothesis for the model was analyzed. According to the results, it was seen that the leadership factor, which is one of the executive factor and executive characteristics, has a significant effect on employee satisfaction.en_US
dc.identifier.citationAksan, A. ve Oğuzlar, A. (2019). "Çalışan memnuniyetinde yöneticinin rolü: Bursa ilinde yapısal eşitlik modeli uygulaması". International Journal of Social Inquiry, 12(2), 391-408.tr_TR
dc.identifier.endpage408tr_TR
dc.identifier.issn1307-8364
dc.identifier.issn1307-9999
dc.identifier.issue2tr_TR
dc.identifier.startpage391tr_TR
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/882778
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11452/7569
dc.identifier.volume12tr_TR
dc.language.isotrtr_TR
dc.publisherBursa Uludağ Üniversitesitr_TR
dc.relation.journalBursa Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / International Journal of Social Inquirytr_TR
dc.relation.publicationcategoryMakale - Uluslararası Hakemli Dergitr_TR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectÇalışan memnuniyetitr_TR
dc.subjectYapısal eşitlik modelitr_TR
dc.subjectYöneticitr_TR
dc.subjectLiderliktr_TR
dc.subjectAMOStr_TR
dc.subjectEmployee satisfactionen_US
dc.subjectStructural equationen_US
dc.subjectModelen_US
dc.subjectManageren_US
dc.subjectLeadershipen_US
dc.titleÇalışan memnuniyetinde yöneticinin rolü: Bursa ilinde yapısal eşitlik modeli uygulamasıtr_TR
dc.title.alternativeThe role of the manager in employee satisfaction: Structural equality model application in Bursa provinceen_US
dc.typeArticleen_US

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
12_2_1.pdf
Size:
432.54 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

2019 Cilt 12 Sayı 2