İşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılması
Files
Date
1994
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Uludağ Üniversitesi
Abstract
Description
Keywords
Beyaz eşya sektörü, Dayanıklı tüketim malları, Garanti, Servisler, Siyah eşya sektörü, Tüketici davranışı, Tüketici şikayetleri, Ürün garantisi, Şikayet, White goods sector, Durable consumer goods, Guarantee, Services, Black furniture sector, Consumer behavior, Consumer complaints, Product warranty, Complaint
Citation
Yüksel, S. (1994). İşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.