Otel işletmelerinde halkla ilişkiler ve beş yıldızlı otellerde uygulaması

Thumbnail Image

Date

1996

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Uludağ Üniversitesi

Abstract

Description

Keywords

Halkla ilişkiler, Hizmet kalitesi, Oteller, Toplam kalite yönetimi, Public relations, Service quality, Hotels, Total quality management

Citation

Mumcuoğlu, İ. (1996). Otel işletmelerinde halkla ilişkiler ve beş yıldızlı otellerde uygulaması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.