Tokol, TuncerYüksel, Sibel2020-01-172020-01-171994Yüksel, S. (1994). İşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.http://hdl.handle.net/11452/634363 sayfatrinfo:eu-repo/semantics/openAccessBeyaz eşya sektörüDayanıklı tüketim mallarıGarantiServislerSiyah eşya sektörüTüketici davranışıTüketici şikayetleriÜrün garantisiŞikayetWhite goods sectorDurable consumer goodsGuaranteeServicesBlack furniture sectorConsumer behaviorConsumer complaintsProduct warrantyComplaintİşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılmasıInvestigation of the policies and applicability of enterprises regarding product warranty managementmasterThesis