Çelikçapa, FerayÖkten, Tolga2020-02-132020-02-132004Ökten, T. (2004). İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.http://hdl.handle.net/11452/8719V, 79 sayfatrinfo:eu-repo/semantics/openAccessToplam kalite yönetimiYeniden yapılanmaİş süreçleriTotal quality managementRestructuringBusiness processesİş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasıBusiness process reengineeringmasterThesis