Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11452/6343
Title: İşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılması
Other Titles: Investigation of the policies and applicability of enterprises regarding product warranty management
Authors: Tokol, Tuncer
Yüksel, Sibel
Uludağ Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü/İşletme Anabilim Dalı.
Keywords: Beyaz eşya sektörü
Dayanıklı tüketim malları
Garanti
Servisler
Siyah eşya sektörü
Tüketici davranışı
Tüketici şikayetleri
Ürün garantisi
Şikayet
White goods sector
Durable consumer goods
Guarantee
Services
Black furniture sector
Consumer behavior
Consumer complaints
Product warranty
Complaint
Issue Date: 1994
Publisher: Uludağ Üniversitesi
Citation: Yüksel, S. (1994). İşletmelerin ürün garanti yönetimine ilişkin politikaları ve uygulanabilirliğinin araştırılması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
URI: http://hdl.handle.net/11452/6343
Appears in Collections:Yüksek Lisans Tezleri / Master Degree

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
031976.pdf3.82 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons